La protection de votre vie privée est essentielle pour notre boutique. Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le respect de la législation française et européenne, notamment le RGPD, afin de sécuriser votre expérience d’achat.

Quelles informations recueillons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à la communication avec vous.

• Données d’identification comme le nom, prénom et l’adresse de livraison communiqués lors de la commande.
• Coordonnées de contact, notamment email et numéro de téléphone pour le suivi et l’assistance.
• Informations de paiement sécurisées pour garantir des transactions fiables et protégées.
• Données de navigation sur notre site pour améliorer nos services et proposer une expérience personnalisée.

Comment utilisons-nous vos données ?

Les données sont exploitées uniquement pour gérer les commandes, assurer la livraison et répondre à vos sollicitations.

• Pour le traitement et le suivi de vos achats sur notre site.
• Pour vous informer sur l’état de vos commandes et les éventuels retours.
• Pour améliorer la qualité de nos produits et services proposés.
• Pour répondre plus rapidement à vos demandes via notre service client.

Les bases légales du traitement

Le recueil de vos données s’appuie toujours sur un intérêt légitime ou votre consentement éclairé.

Vos données sont traitées pour exécuter le contrat de vente et, dans certains cas, après recueil de votre accord (prospection commerciale). Vous pouvez exercer vos droits à tout moment.

Partage de vos informations

Vos données restent confidentielles et ne sont partagées qu’avec les prestataires indispensables.

• Prestation de livraison : vos coordonnées sont transmises au transporteur uniquement pour acheminer votre colis.
• Solutions de paiement sécurisées gérées par nos partenaires agréés (banques ou services de paiement).
• Prestataires informatiques assurant la maintenance technique et la sécurité du site.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est assurée par des mesures techniques robustes (cryptage, accès limité, surveillance). Vos informations ne sont conservées que le temps strictement justifié par la gestion de votre relation client ou pour répondre à la législation en vigueur.

Vos droits et recours

Vous avez un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement sur vos données personnelles.

• Demander la rectification ou la mise à jour de vos informations personnelles.
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